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8月2日,喜报!后八里沟村鑫琦花园成为山东省首批“齐鲁红色物业”星级服务项目

发布时间:2022-08-03 18:24:34     来源:后八里沟村山东鑫琦集团    浏览量:20

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鑫琦花园小区地处孔孟桑梓之邦,文化发祥之地——邹城,是后八里沟村的回迁小区,西区为本村回迁房,东区为商品房。建于2007年,于2007年12月完工交付使用。小区建筑面积15万平方米,绿化覆盖面积6.5万平方米,共有楼房23栋、共98个单元、住户1126户,现有物业服务人员195人。小区基础设施完善,各项管理制度健全,道路干净整洁,治安环境良好,车辆停放有序,植物丰实生长良好,品种达20余种。在疫情防控、党建引领、服务标准化和解决业主诉求等方面,起到济宁市样板小区示范作用,先后荣获“山东省优秀住宅小区”“济宁市物业管理样板小区”“济宁市物业管理优秀项目”。

近年来,党支部将《关于以党建引领物业服务管理促进提升城市社区治理水平的指导意见》《“齐鲁红色物业”建设三年行动计划》的精髓内容,融入到物业管理服务实际工作中,坚持以“党建引领、社区治理、红色物业”为引领,把党建工作贯穿于物业服务全领域全过程,在打造红色物业方面进行积极探索和创新,不断增强居民业主的满意度和认同感。

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(一)党建引领,厚植红色物业基因。成立小区红色物业管理委员会,打造“红色平台”,实施网格化管理和“楼宇管家”相结合工作机制,重塑物业服务团队新体系。开展楼栋党建特色活动,把每栋楼的在职党员,退休党员和流动党员融合起来,组织他们与物业管家结对子,兼任网格长、楼长等,发挥党员模范带头作用,开展红色物业“对标达标”学习活动,通过“三会一课”“主题党日”“第一议题”等形式,加强整治理论武装,组织开展“谈初心、话使命”“我为群众办实事”等特色党内活动提升党性修养,用好“学习强国”“灯塔—党建在线”等学习平台,扎实开展党史学习教育。 定期开展“小区红管家”接待日服务活动,做好三会三公开工作,认真听取业主的意见和建议,对于业主提出的好的意见和建议,诚恳采纳并上会研究制定方案进行实施,2021年,共组织开会30余次,采纳业主建议12项,其中有3项已列入业主服务手册。

注重氛围营造,把小区环境打造成红色党建海洋。鑫琦花园小区除了花香草绿鸟鸣的景观公园外,还在小区悬挂多面党建刀旗,安装多组大型党建宣传模型,多块党建宣传板、宣传栏,LED大屏幕,小区百姓随时随地都会感受到党的声音和关怀,潜移默化地引导小区居民热爱党、感谢党、拥护党,形成自觉跟党走的思想意识,厚植党建工作的群众基础。

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(二)服务群众,传递红色物业温暖。在鑫琦花园内,物业党总支联合党员、业主组建党员志愿服务队、乡贤志愿服务队、学雷锋志愿服务队,2022年荣获学雷锋“最美志愿服务社区”荣誉称号。 自2020年新冠疫情突袭,物业党总支引领党员和业主骨干在疫情防控阻击战中彰显先锋担当。在各级主管部门领导的指导下,坚守一线落实防控巡查,做好小区内服务业主的民生工作,勇当抗“疫”逆行者,一直走在战役前线,不忘信念,不辱使命,做好小区守护者工作。用生命去影响生命,秉着早预防,早发现的工作要求,严格按时按要求完成疫情指挥部、街道社区和业务主管部门交办的各项工作任务。在疫情防控工作中,物业为业主免费提供防疫物资共计20余万元。

在做好卡点执勤工作同时,楼长们主动担任“送货员”、“核酸信息登记员”,入户摸排核酸检测信息录入情况,将米面粮油等物资送到行动不便的困难业主家中。小区党员和全体员工逆行而上,勇于担当,让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬,受到居民和社会各界的广泛赞誉,得到学习强国、山东农科频道、齐鲁网等多家新闻媒体的报道。

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2021年与市级部门联合举办“爱心送考”活动,向小区内免费接送高考学子的出租车司机送去价值500元的水壶和300元的体恤衫;2021年中秋节为全市残疾人献爱心,发放月饼、米面粮油等生活物资;每年重阳节举办大联欢活动,向小区内的老人发放2800元高档棉衣、实用木床、席梦思床垫等;每年六一儿童节带领小区内的学生外出学习,发放图书;每年慰问小区内退役军人和现役军人家属,为其送去1000元现金和价值3000元物资。 (三)创新模式,推进红色物业建设。引进集政法网格化社区管理、物业服务、生活服务等多功能于一体的综合管理服务系统——红色物业立体云防控系统,强化社会管控,方便业主生活。该系统统一管理着全区高清监控系统、小区出入口人脸识别系统和车牌识别系统、智慧物业管理系统、居民生活服务手机APP。可以为公安机关和政法格化化服务提供实时鲜活数据。业主可通过手机APP实现访客通行,视频对讲、接收物业通知、物业报修,困难求助、生活缴费、网上购物,健康咨询等等。同时,物业系统还同时为业主、住户提供配套的物业服务。 社会力量参与治理。结合开展“一社区一法律顾问”工作,向上级有关部门协调积极引入律师服务,协助审核物业服务合同、协调解决物业服务管理有关矛盾纠纷等;联合团市委共同举办“忆百年党史 话青春担当”读书交流会,物业人员邀请鑫琦花园小区老党员为孩子们讲述老一辈的革命故事,并向业主发出“全民阅读”的倡议,受到业主们的一致好评;邀请市老年艺术团进行惠民演出,丰富居民的文体生活;建设翰墨书法室,邀请书法爱好者教孩子们写毛笔字,弘扬中华优秀传统文化。